Victoria's Secret - Madrid C/ Gran Vía 38

C/ Gran Vía 38, Madrid, 28013 Mercredi
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Avis

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  • M C

    Para el poco tiempo que lleva abierta esta tienda es lamentable la falta de personal que tienen...por no hablar de los responsables lo mal que hablan a las dependientas mi madre y yo hemos alucinado   hemos dejado lo que nos habia gustado y nos hemos ido...deberian liderar con el ejemplo no todo es ser jefe y vender...aun asi gracias a la dependienta que nos atendió era morena con el pelo largo liso oscuro..he leido anteriores reseñas no me extraña que atiendan mal viendo como las tratan...

  • Maria Moreno Caso

    Queria agradecer a la dependienta llamada Tania de Victoria´s Secret Gran Vía por su inmensa colaboración. Nos ayudó en todo momento, buscando exhaustivamente en el alamcen los productos. Un servicio 10/10

  • sarah attal

    Beau magasin par contre le personnel pas trés agréable. La fille aux cabines sans sourire, tu as l'impression de la déranger Dommage...

  • Inge!

    Lidia me atendió increíblemente bien! Me ayudó a elegir mi estilo y me cogió las medidas con mucha profesionalidad!!

  • Luisneydi Sanchez

    Ray el más top de VICTORIA ‘ S SeCRET . Un chico muy amable y super atento buen vendedor 🌹

  • Lorna Doone

    Lidia fue increible conmigo y con mi madre, es realmente la figura perfecta de una dependienta de victoria’s secret, te ayuda, te hace sentir comoda, sali muy contenta de la tienda

  • Nerea Gallego Navarro

    La atención es increíble en todo momento están pendientes de si necesitas ayuda con alguna talla o tienes alguna duda. Mi experiencia con Paula la chica que estaba en los probadores a sido increíble me aconsejado super bien, la verdad que una experiencia super agradable, el chico que me ayudó con las fragancias de victoria secret que ahora mismo no me acuerdo de su nombre también un encanto la verdad.

  • mary vazquez

    Me encantan todo, sujetadores, braguitas, tangas… mucha calidad .. lo único malo que a veces no tienen todas las tallas grandes

  • Daniela Sánchez

    Tuvimos una experiencia increíble gracias a Paulina. Su atención fue impecable, muy amable y siempre atenta a cada detalle. Se nota que le encanta su trabajo e hizo todo lo posible para que nos sintiéramos lo mejor posible a pesar de tener bastante trabajo nos dedicó su tiempo. ¡Ojalá hubiera más personas como ella!

  • Alejandra Garcia Ramirez

    La tienda espectacular, las dependientas muy atentas explicando las promociones y fidelización por medio del QR. Me pareció desagradable llegar al 3er nivel y ver cómo un "encargado" se dirigía pésimamente hablando fuerte a la dependienta, "Que se motivará" la dependienta estaba ordenando la lencería para mí fue desagradable el trato a su compañera de equipo, le falta educación y le sobra prepotencia, a mí me hablan de esa forma y no me motivo y por lo mismo no volveré a la tienda ni recomendaré(favor capacitar a sus jefes). A la dependienta espero pueda cambiar de trabajo y  encuentre un sitio donde, no se le humille, trabaje en equipo y exista una bonita comunicación, un abrazo a ella.

  • Yesika Aguirre

    Me encanta esta tienda, tienen buenos precios y promociones

  • EDUARDIN AL

    Muy bien

  • JLR

    Experiencia surrealista. El sistema de alarmas de la entrada fallaba y pitaba cuando le apetecía. Somos retenidos por seguridad quien no permitía irnos hasta que una "compañera" que nunca apareció nos revisara en la intimidad para comprobar que no se hubiere robado nada. Finalmente acude la policía y lo comprueban ellos mismos. Al dejarnos ir, el sistema de alarma ya no pita. Parece que les gusta tratar a la gente como presos. Han perdido a un cliente habitual. También parece que a las dependientas no les pagan por sonreír. Basura.

  • Maribel Medina Ramos

    El trato siempre maravilloso y prendas de buena calidad. En cuanto al precio de los productos, me parece excesivamente elevado, ya depende de cada persona y sus gustos.👍🏼

  • nika jimenez

    Amo esa tienda

  • My Things

    Me han atendido fenomenal las chicas explicándome los descuentos que no estaba al tanto, es un encanto la chica venezolana.

  • Fatima Camara

    Me encantó la antencion recibida me atendió Paulina muy atenta y amable y me ayudó a descubrir mi talla de sujetador además me ayudó a buscar fragancias super ricas. Muy recomendable

  • Ana Meliá

    Sofi buscandome sujetadores en base a las referencias de la web que había traído y dándome recomendaciones de color súper acertadas, y Dani ayudandome con la talla y las formas de los sujetadores  que me podrían sentar bien en vestuario... han sido simplemente maravillosas❤️‍🩹. Para una persona de talla grande, que ya me da muchas veces ansiedad ir a las tiendas porque muchas veces no encuentro mi talla y menos algo que me guste dentro de mí talla, han hecho que la experiencia sea ultraagradable. Y los sujetadores y leggins que me he traído es que me recogen de lujo, haciéndome sentir a gusto y cómoda, a parte de ser preciosos. Tanto que me he pedido al llegar a casa otro conjunto de otro color que en la tienda no había, ya sabiendo la talla y que me iba bien. Estoy súper contenta con la compra, si lo llegáis a leer, muchas gracias chicas de verdad que me habéis cambiado el día ❤️🫂

  • marvielivre

    experiencia de compra desagradable; ya ni me dan ganas de usar lo que compré ya que me trae un recuerdo incómodo, me hicieron registrarme en la web como requisito para la rebaja y luego no me pidieron la información de registro para la compra, perdida de tiempo y molestia innecesaria, me sentí engañada.

  • Yahir Morales

    un trato incredible en concreto una chica en caja que su nombre era Sara su trato era super cercano y soluciono todas mis dudas con una sonrisa volvere sin Duda alguna ☺️

  • Maria Isabel Serrano

    Me parece vergonzoso lo que me ha pasado hace un rato, que vaya a descambiar una Bruma ,que NO viene precintada  y cojan  dos señoritas, cojen empieza a darle  hasta que sale el perfume y digan no te lo podemos descambiar por qué está usada. Sois unas sin vergüenzas la habéis usado vosotras. Y si no tiene precinto pues ponerlo antes de venderlo. Sois unos sinvergüenzas.

  • Sara Ferreira

    Ayer entré a comprar en la tienda atraída por la temporada de rebajas y su 3x2. Mi hija quería algo de la tienda por lo que decidí hacerle ese regalo. Eligió 3 prendas y nos dirigimos a la caja a pagar. Cual fue mi sorpresa cuando la dependienta en caja me informa de que esa promoción solo era para personas suscritas a la web de Victoria's Secret que debía registrarme y despues pasar nuevamente por caja, señalando un QR que estaba pegado en el mostrador. Antes de hacer nada volví a dar una vuelta por la tienda y ojeé con detalle los carteles de 3x2 y de promociones y en ninguno especificaba tal requisito. Le pregunté a otra dependienta que estaba cerca, por qué exigían eso si no lo especificaba en ningún cartel de las promociones, a lo que sin mucha noción del tema dijo que la cartelería eran reutilizadas de promociones anteriores por eso no lo ponía. Definitivamente me dieron ganas de no comprar nada, porque el que yo "deba" dar mis datos e información para poder disfrutar de una promoción en la cual no lo específica ni señala en ningún lado creo que es un tanto ilegal. Finalmente compré porque no quería decepcionar a mi hija. Pero señores de Victoria's Secret creo que sois una empresa lo suficientemente solvente como para permitiros cartelería que incluya toda la información explicando vuestras politicas y tenéis demasiado prestigio como para recurrir a esa estrategia tan baja para obtener más suscriptores. Bastante decepcionada con la experiencia.

  • Sara Coleto

    La tienda estaba tan desordenada que parecía un mercadillo y las dependientas me ayudaron con bastante desgana. Deja mucho que desear el trato, y la calidad de lo que vi no me pareció tan buena para el precio que tiene.

  • x r

    Atención increíble por parte de Sofía muy espléndida y me ayudó mucho gracias

  • Raúl Plaza Simón

    0

  • Cristina Florez Alvarez

    Fui hace 3 días a la tienda de Gran vía y fue una experiencia increíble, las chicas súper atentas y adicional me hicieron la experiencia de saber mi talla de sujetador y quedé encantada, muchísimas gracias, volvería encantada y a pesar de toda la presión de toda esta temporada fueron increíbles

  • Raquel Rubio

    Lugar fabuloso, atención buena de los dependientes y la vigilancia genial

  • patricia jimenez

    El local es precioso y la atención me ha dejado encantada por el personal y volveré a comprar  las veces que pueda en esa tienda gracias

  • Sandra Puentes

    He estado varias ocasiones  y el personal es muy amable desde los chicos de seguridad hasta las dependientas ,, soy fan de victoria hace años y el local es precioso

  • Issabel

    Atención increíble del personal, atentos en todo momento todo un 10/10.

  • Weialy Malavé

    Excelente servicio y atención personalizada, te ayudan en todo momento sobretodo en tema de sujetadores!!!

  • Better Option Services

    He ido a la tienda y todo ha sido genial. El trato es maravilloso. No había la talla de las braguitas de brillo que yo quería y el equipo hizo todo lo posible por darme una alternativa. Las chicas del probador son encantadoras. Y en caja la atención es inmejorable. Tuve un inconveniente con una tarjeta regalo de otra tienda y la directora de la tienda lo solucionó todo y con amabilidad y una sonrisa siempre. Volveré siempre. 100% recomendable

  • Maria Jose Martinez

    Mi agradecimiento a Tania, por ser tan amable y eficiente

  • paqui m

    Quiero dar la gracias a Tanya la dependienta de victoria' a secret de la tienda de la gran Vía de Madrid, por su profesionalidad, y más cuando hay hombres que quieren entrar a los probadores s y no le importa que hay otras personas y niñas en los probadores y la dependienta ha tenido que aguantar a ese " hombre" para proteger a las clientas que estábamos dentro

  • Manoli Martínez

    Trato fantástico, dependientas muy atentas, siempre pendientes, agradecimiento a Tania

  • Maria del Carmen Alario rigo

    La tienda es preciosa y con muy buen ambiente, aunque siempre haya  mucha gente. Lo que más me gustó fue el personal, muy amables, simpáticos y resolutivos. Especialmente una chica, que nos se tendió muy bien.

  • Emily Ramirez

    Una pasada de tienda y pase una muy buena experiencia gracias a una chica súper amable y resolutiva que estaba en el probador nos dio un trato de 10 y me ayudó a encontrar lo que necesitaba, quedé súper contenta y satisfecha con la atencion por su parte🥰 se llama Daniela y sin duda volvería a comprar.

  • Edna Lizette

    Excelente servicio por parte de belén muchísimas gracias 😊

  • Laura Grun

    Estuve hoy con mi amiga. Super buena experiencia a pesar de que era una hora muy ocupada. Daniela y Martina super pacientes y serviciales, nos ayudaron a conseguir exactamente lo que buscabamos. Super recomendadas!

  • david ra ra

    Atención muy buena por el personal de la tienda. En especial Maite Cano. En todo momento muy atentos y con muchísima paciencia. Se ve muy buen ambiente entre todos los trabajadores. Gracias

  • Lagertha Vikinga

    Tienda espectacular y personal mejor. Quiero dejar constancia de la atencion maravillosa del personal de VS de Gran Via. Me atendieron con una sonrisa en todo momento proporcionandome la ayuda que necesitaba. Un 10

  • Cherie DiNoia

    Finally VS bras in Madrid!  Andrea (the blond one) is fantastic and so helpful!!

  • Arantxa Santana

    Me ha encantado la experiencia, soy una persona gordita y una chica llamada Gimena ha sabido atenderme y asesorarme de maravilla… 10/10

  • Mario de la Rubia

    Maravillosa atención por parte de las chicas, en especial una rubia con carita de ángel.Mi mujer se llevó varias prendas y todo fenomenal. Volveremos seguro.

  • BlondΛrt

    Una tienda que vende más imagen que otra cosa , la calidad pésima para el coste que tiene cada prenda aunque los diseños sean atractivos es marketing , la tienda es más bien antigua aunque tiene un cierto encanto ya que está en plena gran vía 🤍

  • Mirella Fernández

    Fue mi primera compra en VS y sé que no será la ultima gracias a Claudia. Un amor de persona, atenta y profesional.

  • Mariella Delgado

    Increíble!!! La atención fenomenal, la tienda super bien cuidada y ordenada y las chicas te ayudan en todo momento, son TODAS un amor, en especial Claudia que estaba en probadores y estuvo pendiente de mi, me ayudó con mi talla y a escoger conjuntos. Las chicas de caja también super amables, me fui con una sonrisa. Sin duda volveré una y mil veces, ya no porque me encante la marca sino por la atención recibida.

  • aida ortiz casado

    Excelente experiencia El servicio fue excepcional desde el principio. Claudia fue amable y profesional, siempre atenta a todo. Sin duda, volveré. ¡Muy satisfecha!

  • Sophie

    Me encanta, es un sitio muy femenino con un mural lleno de fragancias que huelen increíble, todos muy amables y es muy mono. Recomiendo ir con amigos!!

  • Cristina Alfaro Iznaola

    Me ha encantado! Por fin un tienda de VS grande y con muchísima disponibilidad de tallas incluso de pequeñas. Me ha sorprendido de verdad que, siendo el de gran vía, un sábado por la tarde, la atención ha sido de 10. Especialmente, mencionar a a Tania la dependienta del probador que ha sido excepcionalmente profesional, dulce y respetuosa. Gracias por el buen rato y por ayudarme con todas mis dudas.

  • Nicky Vila

    Increíble atención personalizada! Las chicas muy amables especialmente martina la argentina! Da placer comprar asi, es muy divertido leer malas reseñas con respecto a la atención, sabiendo que este es el UNICO lugar en el que te miden apenas entras y te atienden muy amablemente en CADA PISO. Taña tambien una genia!

  • Ana Genoveva

    Nada que ver con las dependientas del VS de Fuencarral. Las chicas del VS de Gran Via son un amor. Es especial la que me atendió, una chica con el pelo muy rizado, bajita de ojos claritos. Son super atentas, amables y muy rápidas. 100% recomedado ir a este. El de fuencarral ya podrían hacer mejor selección de personal…

  • Raykun

    Tienen una gran variedad de productos pero el local es muy pequeño para la gran cantidad de gente que viene y hay muy pocos empleados. Uno de los pocos sitios en Madrid donde puedes encontrar una gran variedad de productos.

  • Ania Alejandra Rodriguez Henriquez

    Una tienda muy bien ubicada siempre llena, pero suelen tener todos los productos muy ordenados. Las dependientas son muy amables. Tiene tres plantas, tienen muestras para los splash, y así poder olerlos cosa que no se puede por la web.

  • Paul Knapp

    Staff is a little bit overwhelmed at the counter

  • Maria Martin-loeches

    Un trato excelente por parte de los dependientes, no sabía mi talla América y la chica del probador muy amablemente se ofreció a medirme y traerme la talla correspondiente de los sujetadores que había elegido…. Aparte e Chico de la planta baja un amor ayudándome a encontrar un color en especial que no encontraba

  • Daria

    Das Personal ist aufdringlich, unhöflich und an der Kasse inkompetent.

  • Erwin N.

    Great shop en friendly employees

  • ISABEL A

    Gracias, Ray y Skaly!! Habéis hecho que mi experiencia en el fitting room sea maravillosa. 😍 ❤️😍. Me voy contentísima con mi compra.

  • Jenny Browne

    I had such an uncomfortable experience at Victoria’s Secret Madrid Gran Vía. The security staff spend more time watching people suspiciously or laughing amongst themselves rather than doing their actual job. It felt so awkward shopping for expensive underwear in this environment. On top of that, the store staff are incredibly unwelcoming, unprofessional, and incompetent. Martina is the only hardworking and friendly person there, but Salma, in particular, yelled at me and completely ruined my mood. I stayed only because of the quality of the clothes. Honestly, I don’t blame the staff; I blame whoever hired them. What an awful experience. Tuve una experiencia muy incómoda en Victoria's Secret Madrid Gran Vía. El personal de seguridad pasa más tiempo mirando a la gente con sospecha o riéndose entre ellos que haciendo su trabajo. Fue muy incómodo comprar ropa interior cara en ese ambiente. Además, el personal de la tienda es increíblemente poco acogedor, poco profesional e incompetente. Martina es la única trabajadora amigable y eficiente, pero Salma, en particular, me gritó y me arruinó el día. Me quedé solo por la calidad de la ropa. Sinceramente, no culpo al personal, culpo a quien los contrató. Qué experiencia tan horrible. Tive uma experiência muito desconfortável na Victoria’s Secret Madrid Gran Vía. Os seguranças passam mais tempo observando as pessoas com suspeita ou rindo entre si do que realmente fazendo seu trabalho. Foi muito constrangedor comprar lingerie cara nesse ambiente. Além disso, os funcionários da loja são extremamente antipáticos, não profissionais e incompetentes. Martina é a única trabalhadora simpática e eficiente, mas Salma, especialmente, gritou comigo e estragou meu humor. Só fiquei por causa da qualidade das roupas. Honestamente, não culpo os funcionários; culpo quem os contratou. Que experiência horrível. Ho avuto un'esperienza davvero sgradevole da Victoria’s Secret Madrid Gran Vía. Il personale di sicurezza passa più tempo a guardare sospettosamente le persone o a ridere tra di loro piuttosto che fare il proprio lavoro. È stato molto imbarazzante comprare biancheria intima costosa in un ambiente così. Inoltre, il personale del negozio è incredibilmente scortese, non professionale e incompetente. Martina è l'unica persona che lavora duramente ed è amichevole, ma Salma, in particolare, mi ha urlato contro e mi ha rovinato l'umore. Sono rimasta solo per la qualità dei vestiti. Onestamente, non incolpo il personale, ma chi li ha assunti. Che brutta esperienza.

  • Safgom Ro_si

    Me encanta esta marca de ropa interior, me atendió un chica venezolana muy amable, la tienda pequeña de 2 plantas pero muy bonita.

  • Cristiano De Scisciolo

    Classico negozio del marchio, abbastanza grande e ben fornito. Quando ci siamo stati era forse un po' troppo affollato di turisti ma considerando il periodo (agosto) era anche prevedibile. Personale disponibile.

  • Luis rio

    Personal muy desagradable en planta 1

  • Marisol Espejo

    No supieron quitar las alarmas...dos veces pitaron. Inaudito Vamos que me lleve la prenda con la alarma Pesimo

  • CLARISSE DIANGANA

    J’ai acheté de très belles lingeries- ttes bon rapport qualité prix

  • Aldana Rimoli

    Vine desde Málaga para venir a comprar aquí ya que allí no venden los sujetadores que yo utilizo. Domingo 4 de agosto a las 12:00hs me ayudo Cristina que estaba en probadores, realmente una mujer encantadora, super amable y atenta. Me dio una gran recomendación y me fui super feliz con mi compra. Antes elegía parque sur, de ahora en más Gran Vía! Gracias 😊

  • Isabel

    Espectacular, el producto, la tienda y la atención al cliente.

  • Daniela

    Estuvimos en la inauguración... Hacían descuentos bastante importantes... Estaba a tope de gente. Muy bonito el local. Y la atención fue muy buena.

  • Sabrina Renzulli

    10/10 pero tengo que decir que hay un chico trabajando en la tienda que siempre tenía una sonrisa y transmitía buena vibra . Deberíamos tener eso normalizado pero lamentablemente no es así , por eso dejo esta reseña , porque me alegro el día ver que todavía hay gente que disfruta su trabajo ❤️

  • Rosel Padilla

    Muy bien

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